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Junior Service Engineer Broadcast-IT (m/w/d)


BFE ist als mittelständisches Unternehmen mit ca. 180 Mitarbeitern in den Bereichen Broadcast und
Medientechnik international für seine technische Lösungskompetenz bekannt. Als Consulting-,
Entwicklungs-, Systemintegrations- und Servicepartner entwickeln wir komplette, IT-gestützte Studio- und
Mediensysteme für Hörfunk- und Fernsehanstalten sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und
Wirtschaft. Kolleginnen und Kollegen aus Beratung, Planung (Audio/Video, Broadcast-IT, Medientechnik),
Entwicklung, Elektrotechnik, Mechanik, Schreinerei, Montage, Training und Service arbeiten dabei eng
zusammen, um unseren Kunden immer die beste Lösung zu bieten. Werden Sie Teil unseres Teams als
Junior Service Engineer Broadcast-IT (m/w/d) Standort Mainz
Das erwartet Sie bei uns Das sollten Sie mitbringen

• Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung sowie Service und Support von Broadcast-IT-Systemen bei unseren (inter-)nationalen Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem BFE-Projektteam bei der Umsetzung des Solution Designs
• Professionelle Service-Abwicklung gemäß ITIL – zur Sicherstellung eines störungsfreien und rei-
bungslosen Systembetriebs
• Incident Management: Bearbeitung von Service-Calls (Telefon-/Email-Support, Remote-
Service, Vor-Ort-Service)
• Problem Management: Fehleranalyse und -behebung sowie ggf. Eskalation von Service-
Calls an die Produkthersteller
• Change Management: Durchführung von Updates/Upgrades sowie Systemtests, Fort-
schreibung von Systemdokumentationen,Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen
• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Medien-/Fernsehtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse der Broadcast-/ Medienbranche – insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen
• Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support komplexer Broadcast-IT-Systeme
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte, erfolgsorientierte Vorgehensweise
• Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten sowie überzeugendes Auftreten selbst bei hoher Arbeitsbelastung
• Sehr gute Englischkenntnisse

• Reisebereitschaft (national und international)
Werden Sie Teil
der Lösung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvor-
stellung) senden Sie bitte per E-Mail an unsere Personalabteilung (Hr. Hofmann – bewerbungen@bfe.tv).
BFE Studio und Medien Systeme GmbH An der Fahrt 1, D-55124 Mainz, +49 (0) 6131 946 0, www.bfe.tv

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