Fahrrad

IT-Problem: Registrierung THM-Nextbike

Derzeit gibt es vereinzelt Probleme bei der Registrierung für THM-Nextbike. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems.

Vereinzelt können Studierende der THM sich derzeit nicht bei unserem Fahrradverleihsystem Nextbike registrieren. Dieses Problem ist jedoch auf einzelne Endgerät beschränkt und tritt nicht flächendeckend auf. Wir arbeiten derzeit an der Reproduktion des Problem, um den Fehlergrund zu identifizieren. Gleichzeitig sind wir im Gespräch mit dem ITS der THM sowie der IT-Abteilung von Nextbike.

Studierende der THM, die sich derzeit nur kostenpflichtig ein Fahrrad ausleihen können, weil sie sich nicht registrieren können, erhalten die Leihgebühren von Nextbike zurück. Wendet Euch dafür nach Eurer kostenpflichtigen Leihe bitte direkt über die App an den Nextbike-Kundenservice. Der Kundenservice weiß um das Problem und wird Euch die entstanden Kosten erstatten, sofern bei Euch die Registrierung aufgrund des IT-Problems nicht erfolgreich war.

Wir werden Euch auf unserer Internetseite informieren, sobald das Problem behoben ist. Vielen Dank für Euer Verständnis!